Wiadomości ogólne
- Dlaczego Classic Travel?
- Dlaczego warto wykupić wyjazd na urlop w waszym biurze podróży?
- Dlaczego warto wyruszyć z wami na wyprawę?
- W jaki sposób można oferować tak konkurencyjne ceny?
- Czy oferujecie specjalne rabaty?
Podróżując z nami
- Co jest wliczone w koszt wycieczki?
- Czy loty międzynarodowe są wliczone w ceny wycieczek?
- W jaki sposób mogę przyłączyć się do wycieczki grupowej i z jakiego miasta wyruszamy?
- Jestem uczestnikiem wyjazdu grupowego, ale mój lot się opóźnił. Co mogę zrobić?
- Jaka jest różnica między wyjazdami grupowymi a indywidualnymi?
- Kto będzie naszym przewodnikiem?
- Czy można zorganizować prywatny wyjazd grupowy dla mojej firmy, organizacji, stowarzyszenia?
- Jestem zainteresowany dodatkowymi miejscami nie ujętymi w planie podróży. Czy można je dodawać?
- Podróżuję w pojedynkę, czy będę zobowiązany do dopłaty do pokoju dwuosobowego?
Rezerwacje, rezygnacje i ubezpieczenia
- Jestem zainteresowany dołączeniem się do jednej z wycieczek - kiedy muszę się zarejestrować/zapisać?
- Jak rezerwować?
- Wysłałem moją aplikację uczestnika, zapłaciłem za wyjazd w całości, co teraz?
- Czy jestem zobowiązany do zakupu ubezpieczenia medycznego?
- Czy wasze wycieczki grupowe posiadają gwarancje realizacji?
- Muszę zrezygnować z mojej podróży - jakie są moje możliwości?
Przygotowanie do wyjazdu
- Jak mogę przygotować się do wyjazdu?
- Jakie wizy lub dokumenty podróżne muszą mieć ze sobą?
- Jaki typ bagażu jest najbardziej odpowiedni?
- Czy zabrać z sobą dodatkowe pieniądze?
- Jaka będzie pogoda w miejscu do którego się wybieram?
- Czy w trakcie wyjazdu istnieje możliwość zaspokojenia moich potrzeb medycznych i dietetycznych?
Wiadomości ogólne
Dlaczego Classic Travel?
Ostatecznie to, co wyróżnia każde biuro podróży to ludzie którzy za nim stoją. Nasi założyciele, Małgosia i Jurek Majcherczyk, mają wspólnie ponad 50 lat doświadczenia w branży turystycznej, zarówno w organizowaniu wypraw, wyjazdów wakacyjnych, jak i pielgrzymek. Ich pasja do podróży to podstawa naszej działalności.
Małgosia, nasz główny specjalista do spraw wakacji, spędziła całą swą karierę zawodową organizując wyjazdy wakacyjne dla rodzin, romantyczne wypady dla nowożeńców, wycieczki narciarskie, rejsy oraz inne grupowe wyjazdy rekreacyjne dla znajomych, stowarzyszeń i organizacji. W swej karierze zawodowej Małgosia miała możliwość obsługiwać takich klientów jak Tomasz Adamek (mistrza świata w boksie), znany projektant mody Tommy Hilfiger, koszykarz ligi NBA Magic Johnson, producenta kosmetyków Estee Lauder, oraz wielu innych. Małgosia jest uwielbiana przez swoich klientów z wielu powodów, przede wszystkim za charyzmę, poświęcenie i pasję z jaką podchodzi do swej pracy. Wszystko po to, by nasi klienci przywieźli z wakacji niezapomniane przeżycia i wspaniałe wspomnienia. Dowiedz się więcej o Małgosi.
Jurek, z drugiej strony, to znany podróżnik, kajakarz, pisarz i entuzjasta przygód. Jego pasją jest poszukiwanie i odkrywanie miejsc, do których nikt jeszcze nie dotarł. Jurek jest członkiem prestiżowego The Explorers Club, a magazyn Paddler zaliczył go do grona 100 najwybitniejszych wioślarzy XX wieku. Jurek był liderem i członkiem licznych wypraw, a ponadto jest autorem kilku książek oraz licznych artykułów. Jurek wnosi niezmierzone ilości doświadczenia, szczególnie jeśli chodzi o wyprawy. Właśnie to unikalne doświadczenie pozwala nam zabierać naszych klientów na najlepsze w swojej klasie wyjazdy, w poszukiwaniu egzotycznych miejsc i wyjątkowych doświadczeń. Dowiedz się więcej o Jurku.
Dlaczego warto wykupić wyjazd na urlop w waszym biurze podróży?
Wielu ludzi rozważa zakup wyjazdów urlopowych w dużych biurach podróży, licząc na brak komplikacji. W rzeczywistości jest odwrotnie, gdyby wziąć pod uwagę wszystkie aspekty związane z podróżowaniem. Przede wszystkim, Classic Travel posiada profesjonalnie przygotowany i zaangażowany w swą pracę personel, który nie ma sobie równych. Dysponujemy informacjami z pierwszej ręki na temat kurortów, rejsów i wycieczek na całym świecie. Wiedza i wieloletnie doświadczenie pozwalają nam na tworzenie ofert wakacyjnych cechujących się wysoką jakością i atrakcyjną ceną. Decydując się na urlop z naszym biurem, możesz być pewien(na), że dołożymy wszelkich starań, aby zrozumieć Twoje cele i oczekiwania. Wszystko po to, abyśmy jak najlepiej mogli dopasować naszą ofertę do Twoich potrzeb. Ponadto, posiadanie własnego agenta podróży pozwoli Ci zachować spokój ducha zarówno przed, jak i podczas podróży. Nasze doświadczenie w organizowaniu wyjazdów, a także przewidywaniu i rozwiązywaniu problemów wynikających z sytuacji nieprzewidzianych pozwala nam złagodzić, jeśli nie całkowicie wyleczyć bóle głowy związane z podróżą. Wielu naszych klientów już wie, że posiadanie swego agenta/opiekuna w biurze podróży jest bezcenne. Zobacz nasze oferty wakacyjne.
Dlaczego warto wyruszyć z wami na wyprawę?
Udając się w podróż mamy świadomość, że najważniejszym czynnikiem poddawanym pod rozwagę jest poziom doświadczenia i wiedzy, zarówno organizatorów wycieczek, jak i przewodników. Właściwe kwalifikacje pozwalają nie tylko na zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa uczestników, ich dobre samopoczucie, przede wszystkim gwarantują ogólną jakość i autentyczność doświadczeń.
Z tego też powodu, Classic Travel jest unikalnym biurem podróży nastawionym na organizację wypraw, jak i prawdziwą przygodę. Nasz zespół, prowadzony przez znanego podróżnika Jurka Majcherczyka, składa się z ludzi ogarniętych pasją, prawdziwych odkrywców i przewodników. Pasjonują nas egzotyczne miejsca i unikalne doświadczenia, czego dowodzi nasz katalog wycieczek obejmujący praktycznie cały świat - od Alaski po krańce Ameryki Południowej, od Europy po Australię, od wybrzeży Afryki po niedostępne zakątki Azji. Na naszym koncie mamy nawet organizację miesięcznej wypraw, której celem było opłynięcie świat dookoła. Po prostu miłość do podróży jest treścią naszego życia i z przyjemnością dzielimy się zdobytym doświadczeniem z naszymi klientami. Odwiedź naszą stronę startowa poświęconą wyprawom.
W jaki sposób można oferować tak konkurencyjne ceny?
Classic Travel istnieje już od ponad 25 lat, zdobywając bez przerwy olbrzymią ilość wiedzy i doświadczenia. W tym czasie mieliśmy okazję współpracować z wieloma organizatorami wycieczek, hotelami, liniami lotniczymi, przewodnikami. Zdobyte doświadczenie pozwala nam zaoferować naszym klientom najwyższą jakość w najlepszej cenie. Ponadto, dzięki podpisaniu stosownych umów z wybranymi liniami lotniczymi, hotelami i biurami podróży, mamy dostęp do wielu zniżek oferowanych przez naszych partnerów.
Czy oferujecie specjalne rabaty?
Zdajemy sobie sprawę, że podróżowanie może być kosztowne, dlatego też robimy wszystko, aby pomóc Ci zaoszczędzić tam gdzie to możliwe. Oferujemy kilka sposobów na zdobywanie zniżek i kuponów rabatowych, np. w ramach polecenia naszego biura znajomym, publikując na naszej stronie swoje recenzje na temat wspólnie zrealizowanych wyjazdów, czy też wielokrotnie podróżując z naszym biurem. Ponadto, mamy w zwyczaju regularnie publikować informacje na temat ofert typu „last minut” na naszej stronie internetowej lub w rozsyłanych broszurach - tzw.„newsletterach”. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę poświęconą zniżką.
Podróżując z nami
Co jest wliczone w koszt wycieczki?
Najpełniejszą odpowiedź na to pytanie uzyskać można, odwiedzając stronę poświęconą wybranej wycieczce dostępną w naszym katalogu on-line. W przypadku wyjazdów grupowych, mamy w zwyczaju zapewnić większość posiłków, niezbędny transport, bilety wstępu do wspomnianych w ofercie atrakcji, zakwaterowanie w hotelach, a także pilotów wycieczek i lokalnych przewodników. Loty w obszarze kraju przeznaczenia są również wliczone w cenę, o ile wymienione są w planie podróży. W ramach wyjazdów wakacyjnych zapewniamy zakwaterowanie, przejazd z i na lotnisko docelowe, a także wybrane posiłki. Wszystkie inne wydatki (wycieczki, przewodnicy, lokalne restauracje) są opcjonalne i wybierane według własnego uznania.
Czy loty międzynarodowe są wliczone w ceny wycieczek?
Ponieważ świadczymy usługi dla klientów z całego świata, trasy oraz ceny naszych wycieczek nie obejmują kosztów związanych z dotarciem uczestników do miejsca docelowego naszej podróży. Niemniej jednak w naszej ofercie posiadamy wachlarz usług pozwalających nam dostosować się do indywidualnych potrzeb klienta. Mowa tu przede wszystkim o kompleksowej obsłudze klienta obejmującej przeloty w obie strony, a także transport i pomoc na lotnisku. Wszelkie kwestie z tym związane będziemy z Państwem omawiać podczas procesu rezerwacji.
W jaki sposób mogę przyłączyć się do wycieczki grupowej i z jakiego miasta wyruszamy?
Nasze wyjazdy grupa oficjalnie rozpoczynają się w miejscu docelowym podróży (a nie w jakimkolwiek innym porcie lotniczym będącym miejscem wylotu uczestnika), tak abyśmy mogli zadowolić wszystkich naszych klientów. Możecie Państwo wybrać, kiedy i jak dotrzeć do początku naszej trasy, lub zdać się na nasze biuro podróży. Decyzja w tej kwestii należy do klienta. Ponieważ większość naszych klientów wylatuje z lotnisk Nowego Yorku lub z Warszawy, oferujemy pomoc na lotnisku w celu organizacji zbiórki uczestników naszych wycieczek. Dowiedz się więcej o tym jak z nami podróżować.
Jestem uczestnikiem wyjazdu grupowego, ale mój lot się opóźnił. Co mogę zrobić?
Niestety zawsze istnieje możliwość opóźnienia lotu lub utraty połączenia. W tym przypadku podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, mające na celu umożliwienie spóźniającym się uczestnikom wyjazdu, jak najszybsze dołączenie do reszty grupy. W celu minimalizacji skutków sytuacji losowych, monitorujemy status lotu każdego z uczestników naszego wyjazdu. Wszystko po to, aby odpowiednio zareagować w przypadku odwołania lotu lub jego opóźnienia. Ponadto, każdy uczestnik otrzyma przed wyjazdem wszystkie niezbędne dane umożliwiające kontakt z naszym przewodnikiem, organizatorem wyjazdu, oraz awaryjny numer kontaktowy. Zapewniamy, że Classic Travel zrobi wszystko, aby wszelkie problemy związane z podróżą były płynnie adresowane i natychmiast rozwiązywane. Dowiedz się więcej o tym jak z nami podróżować.
Ponadto chcielibyśmy podkreślić, że w naszej ofercie znajduje się atrakcyjne ubezpieczenie, które obejmuje wszelkie koszty związane z opóźnieniami w czasie trwania podróży, odwołaniem lotów, jak i wielu innych zdarzeń, których nie jesteśmy wstanie przewidzieć. Poczytaj więcej na temat naszych ubezpieczeniach na czas podróży.
Jaka jest różnica między wyjazdami grupowymi a indywidualnymi?
Wycieczki grupowe mają określone terminy i trasy. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy lubią podróże w towarzystwie innych, a także tych którzy woleliby pozostać pod opieką doświadczonych przewodników i pilotów. Wycieczki grupowe otwarte są dla wszystkich, a obsługiwane wedle kolejności zgłoszeń uczestników.
Wycieczki indywidualne przygotowywane są z myślą o małych grupach oraz osobach prywatnych. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy wolą podróżować wraz ze swoimi przyjaciółmi lub rodziną. Daty i trasy wyjazdów są elastyczne. Trasy na naszej stronie internetowej można traktować jako punkt wyjścia do stworzenia bardziej spersonalizowanej wycieczki czy też wyprawy. W przypadku wszystkich naszych wyjazdów indywidualnych oferujemy przewodników oraz lokalnych pilotów - możesz wybrać jednego na całą trasę lub na czas realizacji poszczególnych etapów. Słowem kluczowym tutaj jest elastyczność. Wybierz kierunek podróży i skontaktuj się z nami, aby dostosować trasę do Twoich potrzeb i wymagań!
Kto będzie naszym przewodnikiem?
Nasze biuro podróży zatrudnia wielu doświadczonych przewodników wycieczek o szerokim wachlarzu wiedzy, umiejętności i zainteresowań. Począwszy od historyków i badaczy archeologii, a na biologach morskich i mistrzach nurkowania skończywszy. Wszyscy nasi przewodnicy są profesjonalistami, ludźmi kompetentnymi, starającymi się odpowiedzieć na każde Państwa pytanie. Każdy z wyjazdów ma przypisanego przewodnik. Poczytaj więcej o naszych przewodnikach.
Czy można zorganizować prywatny wyjazd grupowy dla mojej firmy, organizacji, stowarzyszenia?
Oczywiście! Organizujemy prywatne wyjazdy praktycznie dla dowolnej ilości uczestników, do wielu miejsc i o różnym charakterze – począwszy od dzikiego raftingu, a na spokojnym rejsie skończywszy. Informacje na temat zniżek można znaleźć na naszej stronie internetowej w dziale „Nasze Zniżki dla Ciebie”. W celu złożenia zapytania o prywatne wyjazdy grupowe prosimy o kontakt, przygotowując uprzednio informacje na temat wielkości grupy, sugerowanych ram czasowych wyjazdu, a także wszelkich dodatkowych preferencji uczestników.
Jestem zainteresowany dodatkowymi miejscami nie ujętymi w planie podróży. Czy można je dodawać?
W przypadku oferowanych wyjazdów indywidualnych, odpowiedź brzmi „tak”, trasy są bardzo konfigurowalne. Co się zaś tyczy naszych wycieczek grupowych, mają one ściślej zdefiniowane trasy. Niemniej jednak wiele z oferowanych przez nas wyjazdów grupowych, oprócz czasu wolnego przeznaczonego dla poszczególnych zabytków, zakłada opcjonalne wycieczki fakultatywne. Wiemy z doświadczenia i rozumiemy, że uczestnicy naszych wyjazdów mają różne zainteresowania, potrzeby i oczekiwania. Z tego też powodu staramy się tak dobierać plany podróży, by zapewnić naszym klientom jak najwięcej możliwości realizacji swoich celów. Zachęcamy do kontaktu z nami i rozmowy o tym, co dokładnie Państwo chcieliby zobaczyć - jeśli wystarczająco dużo osób będzie maiło podobne życzenie, my dołożymy wszelkich starań, by przekazana propozycja została uwzględniona i naniesiona na trasę wyjazdu.
Podróżuję w pojedynkę, czy będę zobowiązany do dopłaty do pokoju dwuosobowego?
Jeśli chcesz mieć pokój tylko dla siebie, stosowna dopłata będzie wymagana. Jeśli jednak wolisz dzielić pokój z innymi uczestnikami wyjazdu, postaramy się zapewnić Ci towarzystwo osoby o tej samej płci, lub też spróbować umieścić Cię w pokoju trzyosobowym obok dwóch innych podróżnych. W ostateczności, co jest niezwykle rzadkie, poprosimy Cię o uiszczenie dodatkowej opłaty.
Rezerwacje, rezygnacje i ubezpieczenia
Jestem zainteresowany dołączeniem się do jednej z wycieczek - kiedy muszę się zarejestrować/zapisać?
Nasze wyjazdy grupy realizowane są wedle kolejności zgłoszeń, więc im szybciej tym lepiej!
Jak rezerwować?
Aby zarezerwować sobie miejsce na jeden z naszych wyjazdów, wymagane jest przesłanie wypełnionego i podpisanego wniosku (tzw. „Aplikacji Uczestnika”) wraz z depozytem. Możesz rozpocząć procedurę, przesyłając żądanie rezerwacji drogą elektroniczną za pośrednictwem naszej strony internetowej. Znajdź wyjazd którym jesteś zainteresowany i wybierz przycisk "Rezerwacja Wstępna". Możesz również do nas bezpośrednio zadzwonić lub przesłać wiadomość e-mail. Po otrzymaniu wniosku, skontaktujemy się i przeprowadzimy przez wszystkie niezbędne kroki w celu zakończenia procedury rezerwacji. W przypadku oferowanych wyjazdów indywidualnych lub wakacyjnych, nasi specjaliści pomogą dostosować podróż do Twoich potrzeb. Dowiedz się więcej na temat procesu rezerwacji.
Wysłałem moją aplikację uczestnika, zapłaciłem za wyjazd w całości, co teraz?
Po wysłaniu aplikacji i dokonaniu płatności, w przeciągu dwóch tygodni otrzymają Państwo rachunek oraz potwierdzenie zrealizowanej wpłaty. Prosimy o kontakt, jeśli we wskazanym terminie wspomniane dokumenty nie zostaną dostarczone. Po potwierdzeniu rezerwacji, wszystkie niezbędne dokumenty związane z wyjazdem zostaną do Państwa wysłane nie później niż 2-3 tygodnie przed podróżą. Zawartość przesyłki będzie obejmować takie elementy, jak bilety i vouchery, listę sugerowanych rzeczy do zabrania, informacje na temat warunków zakwaterowania w hotelach, a także wszelkie dodatkowe instrukcje i wskazówki dotyczące wyjazdu.
Czy jestem zobowiązany do zakupu ubezpieczenia medycznego?
Ubezpieczenie medyczne jest obowiązkowe w przypadku wszystkich organizowanych przez nas wypraw i wyjazdów. W gestii uczestników wyjazdu jest wybór pakietu ubezpieczeń, który najlepiej pasuje do ich potrzeb. Przed rozpoczęciem podróży, nasze biuro podróży może zażądać od wszystkich uczestników wyjazdu przedstawienia kopii dokumentów potwierdzających ich ubezpieczenie na czas podróży. Ubezpieczenie medyczne powinno obejmować koszty leczenia powypadkowego oraz ewakuacji. W swej ofercie posiadamy także ubezpieczenie od kosztów związanych z rezygnacją z zakupu wyjazdu czy wyprawy. Pozwoli Ci to na odzyskanie poniesionych kosztów w przypadku Twej rezygnować z podróży ze względu na nieprzewidziane okoliczności (w przypadku: choroby, czy też śmierci uczestnika lub członka rodziny; ekstremalnych warunków pogodowych; terroryzmu; utrata pracy; itp.). Ubezpieczenie na czas podróży jest bardzo przystępne i warte swojej ceny!
Ubezpieczenie na czas podróży można nabyć także za pośrednictwem Classic Travel. Oferujemy zarówno ubezpieczenia medyczne, jak i bardziej kompleksowe pakiety ubezpieczeniowe, które obejmują swym zakresem rezygnację, przerwy, i opóźnienia w podróży, a także utratę bagażu, oraz inne niepożądane scenariusze wydarzeń. W trakcie procesu rezerwacji dostarczymy Państwu wszelkie niezbędne informacje na temat oferowanych przez nas pakietów ubezpieczeń, jak i stawek z nimi związanych. Dowiedz się więcej na temat ubezpieczeń na czas podróży i ich stawek.
Czy wasze wycieczki grupowe posiadają gwarancje realizacji?
Choć zdecydowana większość naszych wyjazdów grupowych jest realizowana w wyznaczonym terminie, nie jesteśmy wstanie zagwarantować, że wszystkie zaplanowane wyjazdy się odbędą. Każdy wyjazd ma przypisaną minimalną liczbę uczestników, która musi zostać zebrana, aby wyjazd mógł się odbyć. W niektórych wyjątkowych przypadkach możliwe jest, aby zrealizować wyjazd grupowy z mniejszą niż minimalna liczbą uczestników, ale w takich przypadkach koszty związane z jego realizacją mogą wzrosnąć o 5-10%. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania wyjazdu z wyprzedzeniem, uwzględniając refundacji poniesionych kosztów.
Muszę zrezygnować z mojej podróży - jakie są moje możliwości?
Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji depozyt nie podlega zwrotowi. Wszelkie decyzje dotyczące rezygnacji klienta z naszych usług muszą być dostarczone na piśmie, a ich odebranie potwierdzone przez firmę w formie pisemnej (poczta / e-mail / fax). Data otrzymania od klienta informacji dotyczącej rezygnacji z podróży jest podstawą do ustalenia opłat z tym związanych. Opłaty za anulowanie rezerwacji wyrażone są dalej jako procent końcowej ceny wycieczki, z wyłączeniem biletów lotniczych (rezygnację z biletów lotniczych należy dokonać za pośrednictwem linii lotniczych).
• Anulowanie rezerwacji do 90 dni przed rozpoczęciem podróży, zwrot depozytu pomniejszony o $20 tz., kosztów biurowych.
• Anulowanie rezerwacji 89-60 dni przed rozpoczęciem podróży powoduje utratę całego depozytu na wycieczkę.
• Anulowanie rezerwacji 59-31 dni przed rozpoczęciem podróży oznacza utratę 50% kosztów wycieczki.
• Anulowanie rezerwacji mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem podróży to utrata 100% kosztów wycieczki.
Gorąco polecamy zakup dodatkowego ubezpieczenia, które pozwoli uniknąć wspominanych kosztów!
Przygotowanie do wyjazdu
Jak mogę przygotować się do wyjazdu?
Przed rozpoczęciem podróży prześlemy Państwu listę proponowanych przez nas rzeczy do zabrania, jak również wskazówki i porady dotyczące samego wyjazdu, które pozwolą Państwu jeszcze pełniej cieszyć się wyjazdem. Polecamy również zapoznanie się ze specyfiką miejsca do którego się wybieramy, tak aby wiedzieć czego można się tam spodziewać - im więcej wiesz, tym więcej możesz skorzystać w trakcie wyjazdu!
Jakie wizy lub dokumenty podróżne muszą mieć ze sobą?
Wymagania wizowe zmieniają się często i są zależne od narodowość oraz miejsca do którego się udajemy. Sprawdź stronę poświęconą danej podróży, a z pewnością znajdziesz tam niezbędne informacje na ten temat. Ponadto, w trakcie procesu rezerwacji będziemy informować o tym, co będzie wymagane w trakcie podróży.
Jaki typ bagażu jest najbardziej odpowiedni?
Wszystko zależy od rodzaju wyjazdu w jakim bierzesz udział. Na wakacje, pielgrzymki, lub inne wyjazdy realizowane w celach wypoczynkowych, zazwyczaj polecamy walizki na kółkach zważywszy, że środki transportu jakimi będziemy się poruszać, będą dostosowane do tego rodzaju bagażu. W przypadku wyjazdów mających charakter wyprawy, polecamy plecaki. Przed wyjazdem otrzymają państwo sugerowaną listę rzeczy niezbędnych do zabrania, której znajomość z pewnością nie zaszkodzi podczas pakowania.
Czy zabrać z sobą dodatkowe pieniądze?
W trakcie wyjazdów grupowych koszty związane z większością posiłków oraz koszty podróży są wliczone, zgodnie z tym co znajduje się w planie podróży. Mimo wszystko zalecamy jednak uczestnikom naszych wyjazdów zabranie z sobą gotówki, która może się przydać w trakcie zakupów, na opłaty za wycieczki fakultatywne, posiłki nie wymienione w planie podróży, czy na pokrycie innych nieoczekiwanych wydatków.
Jaka będzie pogoda w miejscu do którego się wybieram?
Przy planowaniu naszych wyjazdów, wybieramy okres w sezonach najlepiej nadających się do podróżowania. Dla przykładu, planując wyjazdy do Ameryki Południowej unikamy pory deszczowej. Pogoda zmienną jest, i chociaż staramy się unikać jej kaprysów, zawsze istnieje szansa, że trafimy na złą pogodę bez względu na porę roku. Będziemy informować o warunkach pogodowych, jakich należy oczekiwać w trakcie podróży.
Czy w trakcie wyjazdu istnieje możliwość zaspokojenia moich potrzeb medycznych i dietetycznych?
Z cała pewnością spróbujemy pomóc! Przy wypełnianiu „Aplikacji Uczestnika” należy w odpowiedniej rubryce („Informacje na temat stanu zdrowia”) opisać pokrótce swoje wymagania. Traktujemy to poważnie i zrobimy wszystko co w naszej mocy, by usatysfakcjonować naszych klientów. Należy mieć jednak na uwadze, że ze względu na charakter części oferowanych wyjazdów, może nie być możliwości zaspokojenia niektórych potrzeb żywieniowych, jak i tych związanych z opieką medyczną. Jeśli tak się stanie w Twoim przypadku, skontaktujemy się w celu omówienia alternatywnych rozwiązań. Jeśli kompromis nie będzie mógł być osiągnięty, zwrócimy poniesione koszty.
