Obsługa klientów z całego świata nie jest nam obca. Jako biuro podróży, które organizuje setki wycieczek na sześciu kontynentach i świadczy usługi dla tysięcy ludzi z każdego zakątka świata, mieliśmy do czynienia z praktycznie wszystkimi możliwymi scenariuszami wydarzeń. Nasza wiedza i zaangażowanie pozwala nam na przygotowanie bezstresowej podróży dla wszystkich naszych klientów.
Wycieczki Grupowe
Wycieczki grupowe mają określone terminy i trasy. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy lubią podróże w towarzystwie innych, a także tych którzy woleliby pozostać pod opieką doświadczonych przewodników i pilotów. Wycieczki grupowe otwarte są dla wszystkich, a obsługiwane wedle kolejności zgłoszeń uczestników.
Ponieważ świadczymy usługi dla klientów z całego świata, zarówno cena wyjściowa, jak i trasy naszych wycieczek nie obejmują usług związanych z Państwa podróżą do oraz z punktu rozpoczęcia/zakończenia wycieczki (np. na wyjazdy do Peru, przeloty do jak i z Limy nie są wliczone, ale loty na terenie Peru z Limy do Arequipa będą wliczone). Z tego też powodu nasze wyjazdy grupowe oficjalnie rozpoczynają się w miejscu docelowym - możesz wybrać, kiedy i jak dotrzeć do początku naszej trasy, lub zdać się na Classic Travel. W trakcie procesu rezerwacji będziemy z Państwem ściśle współpracować w celu realizacji niezbędnych procedur związanych z podróżą, dostosowanych do okoliczności wyjazdu oraz potrzeb jego uczestników. Ponieważ większość naszych klientów wylatuje z NYC lub z Warszawy, oferujemy pomoc na lotnisku w celu organizacji zbiórki uczestników naszych wycieczek.
Wyjazdy indywidualne
Wycieczki indywidualne przygotowywane są z myślą o małych grupach oraz osobach prywatnych. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy wolą podróżować wraz ze swoimi przyjaciółmi lub rodziną. Daty i trasy wyjazdów są elastyczne. Trasy na naszej stronie internetowej można traktować jako punkt wyjścia do stworzenia bardziej spersonalizowanej wycieczki czy też wyprawy. W przypadku wszystkich naszych wyjazdów indywidualnych oferujemy przewodników oraz lokalnych pilotów - możesz wybrać jednego na całą trasę lub na czas realizacji poszczególnych etapów. Słowem kluczowym tutaj jest elastyczność. Wybierz kierunek podróży i skontaktuj się z nami, aby dostosować trasę do Twoich potrzeb i wymagań!
Dla naszych klientów z Polski
W celu zapewnienia pełnego wsparcia dla naszych polskich klientów, biuro podróży Classic Travel posiada przedstawicieli i sprzedawców detalicznych na terenie Polski. Współpraca obejmuje także ubezpieczenia na czas podróży oraz transakcje płatnicze. Klienci z Polski mogą liczyć na pełne wsparcie organizacyjne przed odlotem z lotniska Okęcie w Warszawie. Dotyczy to zarówno procedury zbierania grupy, rejestracji członków wyjazdu, jak i przekazania wskazówek co do kolejnych etapów podróży. Po przybyciu na miejsce, nasz przewodnik powita uczestników wyjazdu na lotnisku i pomoże w dotarciu do hotelu.
Pamiętaj, że możesz skontaktować się z pracownikami naszej głównej siedziby w Stanach Zjednoczonych używając naszego polskiego numeru telefonu. Możesz również skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli w Polsce. Nasze pełne dane kontaktowe znajdują się tutaj.
Dla naszych klientów z USA i Kanady
Biuro podróży Classic Travel znajduje się w okolicy miasta Nowego Jorku. Zapraszamy wszystkich klientów do odwiedzenia naszej głównej siedziby w Wallington, w stanie New Jersey. Nasze pełne dane kontaktowe znajdują się tutaj. Dla wszystkich naszych wycieczek, oferujemy pełen zakres usług w obszarze lotniska Newark oraz JFK. Dla klientów spoza obszaru Nowego Jorku, proponujemy loty z przesiadkę na jednym z lotnisk w Nowym Jorku, lub bezpośrednie połączenie z miejscem będącym początkiem właściwej trasy wyjazdu.
Dla naszych międzynarodowych klientów
Chociaż większość naszych klientów pochodzi z Polski i USA, z przyjemnością oferujemy swą pomoc i usługi wszystkim naszym międzynarodowych klientom. Oferujemy pełne ubezpieczenie na czas podróży, jak i elastyczne opcje płatności w przypadku prawie każdego kraju na świecie. Chcesz dowiedzieć się więcej? Prosimy o kontakt.
Obsługa niespodziewanych opóźnień w podróży oraz problemów pojawiających się w ostatniej chwili
W przypadku większości organizowanych przez nas wyjazdów, wszystkie ich etapy przebiegają bezproblemowo. Istnieje jednak możliwość opóźnienia się lotu lub utraty połączenia. W tym przypadku podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, mające na celu umożliwienie spóźniającym się uczestnikom wyjazdu, jak najszybsze dołączenie do reszty grupy. W celu minimalizacji skutków sytuacji losowych, monitorujemy status lotu każdego z uczestników naszego wyjazdu. Wszystko po to, aby odpowiednio zareagować w przypadku odwołania lotu lub jego opóźnienia. Ponadto, każdy uczestnik otrzyma przed wyjazdem wszystkie niezbędne dane umożliwiające kontakt z naszym przewodnikiem, organizatorem wyjazdu, oraz awaryjny numer kontaktowy. Zapewniamy, że Classic Travel zrobi wszystko, aby wszelkie problemy związane z podróżą były płynnie adresowane i natychmiast rozwiązywane.
Ponadto chcielibyśmy podkreślić, że w naszej ofercie znajduje się atrakcyjne ubezpieczenie, które obejmuje wszelkie koszty związane z opóźnieniami w czasie trwania podróży, odwołaniem lotów, jak i wielu innych zdarzeń, których nie jesteśmy wstanie przewidzieć. Więcej informacji o naszych ubezpieczeniach na czas podróży znajdziesz tutaj.
